Телевидение и радио воспринимаются через доступность эфира: включил канал, попал на передачу, услышал ведущего, увидел программу. Но устойчивое доверие складывается не из самого факта вещания, а из сетки, качества студии, точности расписания, характера аудитории и того, как канал работает с записью, рекламой и повторными выпусками.